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抽样调查问卷设计技巧

归档日期:10-16       文本归类:抽样技巧      文章编辑:爱尚语录

  抽样调查问卷设计技巧 学习目标• 问卷的概念及类型• 掌握问卷的结构• 问卷设计的原则• 问卷设计的步骤• 问题的形式• 答案的设计• 事实和行为题目的语言及提问方式• 主观状态的题目提问方式--常见的量表• 问题的数量和顺序 问卷的概念及其结构(一)什么是问卷1、含义:问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具,是用来测量人们的行为、态度和社会特征的问题表格。2、类型:1)自填式问卷——由调查员发给(或邮寄给)被调查者,由被调查者自己填写的问卷;自填问卷依据发送方式分为报刊问卷邮寄问卷发送问卷网上问卷 问卷的概念及其结构2)访问式问卷:——由调查员...

  抽样调查问卷设计技巧 学习目标 问卷的概念及类型 掌握问卷的结构 问卷设计的原则 问卷设计的步骤 问题的形式 答案的设计 事实和行为题目的语言及提问方式 主观状态的题目提问方式--常见的量表 问题的数量和顺序 问卷的概念及其结构(一)什么是问卷1、含义:问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具,是用来测量人们的行为、态度和社会特征的问题表格。2、类型:1)自填式问卷由调查员发给(或邮寄给)被调查者,由被调查者自己填写的问卷;自填问卷依据发送方式分为报刊问卷邮寄问卷发送问卷网上问卷 问卷的概念及其结构2)访问式问卷:由调查员按照问卷向被调查者提问,并根据被调查者的回答进行填写的问卷。思考访问式问卷的优点?优点是有利于选择调查对象和控制访谈过程,有利于灵活使用各种访谈方法和技巧,有利于对访谈结果作出正确的分析和评价,回复率高。缺点是费时、费钱,只适合做小范围的调查从调查范围、调查对象、影响回答的因素的了解和控制上、回复率、回答质量、费用和时间的角度比较自填式问卷与访问式问卷 优点第一、省时省力省钱第二,有利于调查对象的支持和配合(匿名性)第三,便于调查结果的深入分析(定量)第四,避免偏见、减少误差第五,突破空间的限制缺点第一,调查对象的范围有一定限制(文化程度)第二,有时回收率难以保证第三,调查结果有时并不可靠第四,有限的书面信息问卷的概念及其结构 (二)问卷的一般结构从问卷的结构来看,一般来说,各种问卷往往都包括这样几个部分:封面信、指导语、问题及答案、编码等。1、封面信作用:向被调查者介绍和说明调查的目的、调查的单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和对结果的保密措施等。在封面信中应该体现以下内容:首先,要说明调查者的身份,即说明“我是谁”其次,要说明调查的大致内容,即“调查什么”第三,要说明调查的主要目的,即“为什么调查”,应尽可能说明其对社会,尤其是包括被调查者在内的人民群众的实际意义。问卷的概念及其结构 最后,要说明调查对象的选择方法和对调查结果保密的措施。此外,在信的结尾处,感谢被调查者的合作与帮助。要求:语言简明、中肯,篇幅宜小不宜大,一般两三百字为宜,印在问卷表的封面或封二。目的是使被调查者愿意接受调查。阅读下面一份实际调查问卷的封面信,请指出封面信例文中的上述内容阅读下面一份实际调查问卷的封面信,请指出封面信例文中的上述内容问卷的概念及其结构 中国儿童发展中心(CCS2002)家长调查表学生编号□□□□□□□□亲爱的家长:您好!首先请原谅打扰了您的工作和休息!儿童是祖国的未来,儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童成长和教育的规律,我们在北京,湖南,安徽,甘肃等地开展了这项调查,希望得到家长们的支持和帮助。本调查表不用填写姓名和工作单位,各种答案没有正确错误之分,家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打,或者在______中填上适当内容。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。为了表示对您的谢意,我们为您的孩子准备了一份小小的礼物,作为这项调查活动的纪念。祝您的孩子健康成长!祝您们全家生活幸福!北京大学社会学系“儿童发展研究”课题组2002)家长调查表学生编号□□□□□□□□亲爱的家长:您好!首先请原谅打扰了您的工作和休息!儿童是祖国的未来,儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童成长和教育的规律,我们在北京,湖南,安徽,甘肃等地开展了这项调查,希望得到家长们的支持和帮助。本调查表不用填写姓名和工作单位,各种答案没有正确错误之分,家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打,或者在______中填上适当内容。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。为了表示对您的谢意,我们为您的孩子准备了一份小小的礼物,作为这项调查活动的纪念。祝您的孩子健康成长!祝您们全家生活幸福!北京大学社会学系“儿童发展研究”课题组2002 年3 3 月 2、指导语用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。问卷填答法简单的,指导语可以放在封面信中说明;卷头指导语:一般以“填表说明”的形式出现在封面信之后卷中指导语则是针对某些特殊问题所作出的特定指示。例如: 填 表 说 明1. 请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上画圈或者在______处填上适当的内容。2. 问卷每页右边的数码及短横线是录入计算机用的,您不必填写。3. 若无特殊说明,一个问题只能选择一个答案。4. 填写问卷时,请不要与他人商量。问卷的概念及其结构 3、问题及答案问卷的主体。问题从形式上看,可分为两种。开放式问题:只提出问题,但不为回答者提供具体答案,由回答者根据自己的情况自由填答的问题。简言之,就是只提问题不给答案。封闭式问题:在提出问题的同时还给出若干答案,要求回答者根据实际情况进行选择。思考开放式问题与封闭式问题的优缺点?获取信息的问题种类(1)背景性问题获取被调查者个人的基本情况对问卷进行分析研究的重要依据。问卷的概念及其结构 主要包括性别、年龄、民族、文化程度、婚姻情况、职业、行业、职务或职称、收入、宗教信仰、党派团体等。有时还包括被调查者的某类基本情况,如家庭人口、家庭类型、家庭收入等。(2)客观性问题获取已经发生和正在发生的各种事实和行为。如:“您家有没有轿车”、“去年您全家的年收入多少”等等,都是事实方面的问题。又如: “您今年看了哪些电影”、“你喜欢通过何种方式购物”等等,都是行为方面的问题。(3)主观性问题主观性问题是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。如:“您对住房改革有何看法?” “您对自己目前的工作是否满意?”“您希望北京市交通采取哪些改革措施?”等等。这类问题如果须了解其强弱程度,则要用量表式问卷。问卷的概念及其结构 (4)检验性问题为检验回答是否真实、准确一般安排在问卷的不同位置,通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。如在问卷中先问:“您的工龄?”后再问:“您哪年参加工作?当时的年龄?”又如:先问企业收入,再问企业税收或先问企业税收,再问企业收入等等。哪类问题不可缺少?背景性问题是任何问卷都不可缺少的对被调查者分类和对不同类型被调查者进行对比研究的重要依据,其他三类问题,则依调查目的、内容而选用。例如,家庭调查以客观性问题为主,民意测验以主观性问题为主,而一般来说,比较复杂的调查问卷才需要设计检验性问题。问卷的概念及其结构 如果是,选择开放型问题如果是,选择封闭型问题目的 受访者自己的语言至关重要(为受访者高兴或获得证据)想获得被分级或排名的数据,并且已经有好的分级办法受访者特征受访者有能力或愿意用自己的语言回答想要受访者使用现实制定的一套答案提问方式答案是未知的 希望受访者从备选答案中选择分析结果有分析答案的技能,即使答案各种各样希望计算选择答案的数量报告 愿意提供个人或群体的 要报告统计数据确定开放型或封闭型问题 4.编码及其他资料对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个唯一的代码,并以此为依据对问卷进行数据处理。实际:文字数字预编码:在问卷设计时就设计好后编码:等调查完成后再设计预编码属于问卷的一个部分其它资料:有些访问问卷还在封面上印有:问卷编号、调查员编号、审核员标号、访问日期、被调查者驻地、被调查者合作情况等。问卷的概念及其结构 ⑴ ⑴ 您的年龄:_岁 ⑵ 您的性别:① 男 □ ② 女 □ ⑶ 您的文化程度:① 小学以下 □ ② 初中 □ ③ 高中或中专 □ ④ 大专以上 □ ⑷ 您每月的收入为多少?____元 1-2__ 3_1-2__ 3_ 4_ 5-8 ___ 问卷法编码示例 1、要明确问卷设计的出发点:调查者问卷被调查者(1)问卷设计要紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来进行,要尽可能做到所收集的正是所需要的资料,不多也不少。(2)要多为回答者着想,尽量为他们填答问卷提供方便,减少困难和麻烦。2、明确阻碍问卷调查的各种因素(1)造成主观上的障碍的问卷因素:被调查者因在心理上和思想上对问卷产生的各种不良反映所形成大家障碍。如畏难情绪;顾虑;无责任感;毫无兴趣等;问卷设计的原则 (2)客观上的障碍:由被调查者自身能力、条件等方面的限制所形成的障碍。如阅读能力、记忆能力、计算能力等。3、明确与问卷设计紧密相关的各种因素(1)调查目的;(2)调查内容;(3)样本性质;(4)问卷的使用方式;(5)调查经费的多少、调查人员的多少、调查时间的长短等问卷设计的原则 1、探索性工作2、设计问卷初稿卡片法:从具体问题开始,然后到部分,最后到总体。(1)一问题写一卡片;(2)卡片分堆;(3)堆内卡片排序;(4)按堆排序;(5)反复检查问题的前后顺序及连贯性;(6)誊抄,成初稿。框图法:从总体结构开始,然后到部分,最后到具体问题。(1)画出整个问卷的各个部分及其顺序框图;(2)写出每一部分的问题和答案,并排序;(3)检查、调整、补充;(4)誊抄,成初稿。问卷设计的步骤 框图-卡片法:(1)画出整个问卷的各个部分及其顺序框图;(2)针对每一部分的内容, 在卡片上写出一个个的问题和答案,并排序;(3)形成问卷初稿3、试用出错的可能永远存在;至少应该让合适的人接受试用;让他人试填问卷比自己读问卷找错误更有效。客观检验法采用非随机抽样的方法选取一个小样本进行调查,看回收率;有效回收率;填写错误;填答不完全。问卷设计的步骤 问卷设计的步骤回收百分比 解释30 %以下 无效30 %~50% % 仅做参考50 %~60% % 可60 %~70% % 好70 %~80% % 良好80 %以上 最佳1)回收率多少才夠呢? 如何提高回收率?(1)选择具有吸引力的调查课题;(2)挑选恰当的调查对象调查对象的合作态度和理解、回答局面问题的能力,对问卷的回复率往往产生很大影响;(3)提高问卷的设计质量,认线)采取回复率较高的问卷调查方式(送发、访问);(5)争取知名度高、权威性大的机构支持(6)尽可能通过宣传,增加调查的吸引力(7)附上传达信函及回邮信封(8)适时寄发催覆信函问卷设计的步骤 问卷设计的步骤2)有效回收率,即扣除各种废卷后的回收率。3)填写错误,一类是填答内容错误,即答非所问,这是由于对问题的含义不理解或误解造成的。另一类是填答方式的错误这主要是由于问题形式过于复杂,指导语不明确等原因造成的。主观评价法:将问卷初稿送给该领域的专家、研究人员以及典型的被调查者,请他们直接阅读、评论、指正。4、修改定稿并印刷 一、开放式题目问题+留白:也即填空式,需要受访者用自己的线)答案短且固定:在问题后面划一短横线,让回答者填写。如:① 您的年龄是 岁?② 您家有几口人? 人③ 您有几个孩子 ? 个④ 您每天上班需要 (分钟)时间?特点:适用于各种可能的答案所涵盖的范围过于宽泛,无法逐一列举的情况;回答者容易回答也易于填写,通常只填数字;效果比较好。问题的形式 (2) 复杂问题式(答案长且不太固定)如:你找结婚对象时最看重什么条件?被访者容易略去此问题,要慎用;可放在问卷结尾,以“其他意见”方式提出如:您在遇到经济困难时,得到过他人的帮助吗?如回答肯定,可以进一步请被访者用开放式形式回答帮助者是何人、何种帮助形式。问题的形式 留白大小:取决于问题内容、调查对象、研究目的和问卷美观等因素;适用:事先无法确切知道其部分答案或全部完整答案的问题;用于个体而非群体调查优点:灵活、信息量大,可得到一些意料之外的启发性答案缺点:1. 拒答率高;why? 2. 答案参差不齐,难以比较;3. 资料整理与分析有困难且无法定量;4. 使用电脑分析前需要编码,编码过程经常需要研究者诠释答案,可能导致误解、偏差。建议:尽量少用,甚至不用开放式问题评价 二、封闭式题目封闭式问卷包括问题和答案两个部分,问题的形式有二项选择式(是否式)、多项选择式、矩阵式和表格式。(1)二项选择式(是否式)问题的答案只有肯定和否定两种情况,回答者根据自己的情况选择其一。在民意测验问卷中使用频率高,适用于对态度、意见进行测量特点:简明,将被调查者一分为二弱点:得到的信息量太少,类别太粗,带有一定的强迫选择的性质例:您是否同意进一步增加城市居民最低生活保障金的发放金额? 1. 同意 2. 不同意例:您赞成学分制吗? 1. 赞成 2. 不赞成问题的形式 (2)多项选择式①多项单选式(定类测量)给出的答案至少在两个以上,回答者根据自己的情况选择其一, 用得最多。其答案特别适合进行频数统计,在设计上,这种问题形式的关键之处是要保证答案的穷尽性和互斥性。如:您的文化程度是① 小学及以下② 初中③ 高中或中专④ 大专以上②多项限选式(定类测量)指在所列举的多个答案中,要求回答者根据自己情况限定从中选择一个以上答案(如限选三项)。问题的形式 如:您喜欢看那一类电视节目(请最多选择三项打)① 新闻节目 ② 电视剧③ 体育节目 ④ 广告节目⑤ 教育节目 ⑥ 歌舞节目⑦ 少儿节目 ⑧ 其他(请注明)______多项限选式能反映被调查者的实际情况,但无法从答案中看出被选择的顺序,无法区分选项间的程度差别。关键:答案选项具有穷尽性和排他性说明:根据要求,附上“请选一项”,“限选×项”,“可选多项”等说明为了保证答案的穷尽性,可将“其他”列入选项,并在“其他”选项后加上“请说明”,“请详述”的附注;不过事先要尽可能将答案考虑周全,尽量减少列入“其他”项。要将每一个答案都看成一个变量,都给一个编码。问题的形式 ③多项排序式(定序测量)在所例举的多个答案中,选择两个以上的答案,并且要求被调查者为自己的选择答案排序. 如:您最喜欢看那一类电视节目?(请将答案号码填入下表中)第一 第二 第三① 新闻节目 ② 电视剧③ 体育节目 ④ 广告节目⑤ 教育节目 ⑥ 歌舞节目⑦ 少儿节目 ⑧ 其他(请写明) ______评判的排序选项不要太多,3-7项;提醒被访者不要将两个答案排成同样的重要程度;设计问题时,尽可能将重要因素都列入答案。问题的形式 ④多项任选式给出的答案至少在两个以上,回答者根据自己的情况选择各种不同数目答案的一种问题形式。如:在以下各种家用物品中,您家有哪些?(请在您家有的物品答案上打 )①彩色电视机 ②录像机 ③影碟机 ④空调器 ⑤洗衣机⑥电冰箱 ⑦计算机 ⑧微波炉 ⑨ 电话注意:编码时,要将每一个答案都看成一个变量,都给一个编码。(3)矩阵式将同一类型的若干个问题集中在一起,构成一个问题。问题的形式 如:您对中山电信提供的服务看法如何?(请在所选方框内打(请在所选方框内打 )很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意① 装机移机服务 □ □ □ □ □② 话费查询服务 □ □ □ □ □③ 电话障碍修复 □ □ □ □ □④ 公用电话服务 □ □ □ □ □很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意① 装机移机服务 □ □ □ □ □② 话费查询服务 □ □ □ □ □③ 电话障碍修复 □ □ □ □ □④ 公用电话服务 □ □ □ □ □问题的形式 矩阵式的优点1.有效利用空间,节省问卷篇幅;2.把同类问题放在一起,因回答方式相同,节省回答者阅读和填写的时间;3.提供了更强的可比性。矩阵式的缺点1. 形成一种问题结构,使受访者也形成一种答题惯性,如赞成所有问题;2. 当一组问题的开始几道倾向一边,后面几道就可能倾向另一边,受访者容易忽略部分内容,提供错误答案问题的形式 (4)表格式:矩阵式的变体。如:您对中山电信的下列服务看法如何?(请在所选方框内打)很满意 满意 基本满意不满意 很不满意① 装机移机服务② 话费查询服务③ 电话障碍修复④ 公用电话服务优点:更为整齐,醒目.缺点:产生呆板,单调的感觉建议:在一份问卷中不宜用得太多问题的形式 答案的设计(1)答案的穷尽性:指答案包括了所有可能的情况。对于任何一个被调查者来说,问题的答案中总有一个是符合他的情况的。例:您最喜欢看哪类电视节目?①新闻节目②体育节目 ③电视剧 ④教学节目解决这类问题的办法是在列举的若干个主要答案后面,再加上一个 “其他”类(2)答案的互斥性:指答案互相之间不能交叉重叠或相互包含。对于每个回答者来说,最多只能有一个答案适合他的情况。例:您的职业是什么?①工人 ②农民 ③ 干部 ④商业人员 ⑤医生⑥售货员 ⑦专业人员 ⑧教师 ⑨其他 穷尽性和互斥性保证了:对于一个回答者,有仅只有一个答案适合他的情况。(3)根据研究需要确定变量的测量层次例:测量“人们每月的工资收入”如果需要准确了解回答者的收入差距和比例关系,则做定比测量,可采用填空形式。“您每月的工资收入是多少 元。”如果希望了解的是人们每月工资处于不同等级的分布情况,则做定序测量:“您每月的工资收入处在下列哪个范围内?”①1000元以下 ②1000-3000 元③ 3000-6000元 ④6000-10000元 ⑤10000元以上如果研究者只想了解人们的月工资收入处于全国平均收入(假定1500元)上下的比例,则可以化为定类变量来测量:“您的月收入属于下列哪一类?”①1500元以下 ②1500元以上答案的设计 问题的语言及提问方式一、事实和行为题目特征:询问个人特征、个人经历和个人生活形态等,答案有对错之分1、问题的语言要尽量简单:尽量使用通俗易懂的语言,避免太多的专业术语和抽象概念。例1、从总体上看,你认为我国的政治体制如何?(请在合适的答案号码上打)①基本合理 ②存在一些弊端③存在严重弊端 ④不了解例2、请问你们家属于下列哪一类家庭? (请在合适的答案号码上打)①核心家庭 ②主干家庭 ③单身家庭 ④联合家庭 澄清概念和术语使所有被访者对问题有一致的理解1. 通过定义澄清题目用词含混的地方将相关概念或术语的定义写进题目中;2. 用多个题目来分解复杂的概念定义设计多个问题,分别询问概念的不同维度;3. 生僻术语的处理转换成被访者可以理解和回答的题目对象性原则设计问题时要充分注意被调查者的特点,尽量通俗易懂,不用深奥的,专业化术语问题的语言及提问方式 2、问题的陈述要尽可能简短、明确,不能含糊。例1、有人说,“文革”前青年人对老年人很尊重,现在青年人越来越不尊重老年人了。你认为这种变化发展得(请在合适的答案号码上打) :①太快了 ②比较快 ③比较慢 ④太慢了例2、“你生活的城市属于哪种类型?”参考框架不明确“就人口规模而言,你生活的城市属于哪种类型?”问题的语言及提问方式 3、问题要避免带有双重或多重含义:一个问题中询问了两件以上的事情。解决通则:当问题中出现“而后、以及、与、和”等字眼时,就得核查是否问了一个模棱两可的问题。一般而言:一项提问只包括一项内容,问题应简短。例1、实行责任制以来,你觉得你和你的家里人的文化水平及生产技术能否满足生产需要? (请在合适的答案号码上打)①能 ②不能 ③不知道例2、你们班同学尊敬老师吗? (请在合适的答案号码上打)①很尊敬 ②比较尊敬 ③不大尊敬 ④很不尊敬问题的语言及提问方式 4 、问题不能带有倾向性:问题的提法和语言不能使被调查者感到应该填什么,或者感到调查者希望他填什么。也就是说,问题的提法不能对回答者产生某种诱导性。例:有人认为,物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣。你的看法:①同意 ②不同意 ③不知道用词的误导:询问对一个有声誉的人物或机构的看法,如“你是否同意总理近期的一项决议”(支持反对)湿地保护很重要,你认为有进行湿地保护的必要吗?1)有 2)没有 3)说不清“党中央号召一对夫妇只生一个孩子,您拥护吗?”问题的语言及提问方式 5、不要用否定形式提问:因为人们习惯于肯定形式的提问,而不习惯于否定形式的提问。如人们习惯于“您是否赞成物价进行改革?”,而不习惯于“您是否赞成物价不进行改革?”,人们往往会露掉“不”。6、不要问回答者不知道的问题如“您对我国的社会保障制度是否满意?”7、不要直接询问敏感性问题问题的语言及提问方式 (1) 模糊法,设计出一些比较模糊的答案您家的存款在:A 1万元以下; B 1万-10万元之间;C 10万元以上。您本人全年的收入是( )①l000元以下 ②l0005000元 ③500110000元④1000030000元⑤ 3000050000元⑥ 500001000000 ⑦10万以上(2) 转移对象,把回答问题的人转移到别人身上,然后再请被调查者对别人的回答做出评价“对婚姻关系的第三者,有些人认为不道德,有些人认为无所谓,你同意哪种看法?”“对于实行破产法,一些人认为利大于弊,另一些人认为弊大于利,您认为哪种意见更符合实际?”敏感性问题的处理 敏感性问题的处理(3) 假定法,用一个假言判断作为问题的前提,再询问被调查者的看法“如果政府不再对人口生育加以限制,你希望有几个孩子?(4)释疑法,在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字“宪法规定:中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权力,您对您所在地方政府机关主要负责人有何评价?”“对同题有不同看法是一种正常现象,每一个人都应该有自己的观点。您认为:没有爱情的夫妻有婚外情是可以理解的这种意见对吗?” 8、问题和答案要协调:不能答非所问。例1、你认为你是否有调离的可能?①十分困难 ②比较困难 ③不太困难 ④十分容易例2、你最喜欢看哪一类报刊?问题的语言及提问方式经常看 有时看 很少看时事政治科普常识人物传记体育娱乐 二、主观状态的题目特征:对人们主观状态(态度、情感、意见、判断等)的测量,主观测量,答案没有对错关键:刺激(题目和答案)标准化让所有被访者对题目有一致的理解,回答相同的问题。范围: 1. 对他人或某个具体事实的评价;2. 自我感受的评价;3. 将自己的状态与某种标准进行比较。评价方法--量表(适用于对人或事物的评价):针对某种属性,设计一组按递增或递减的一致方式排列的答案序列,如从最负面感觉到最正面感觉的答案序列,大约在3-7个。问题的语言及提问方式 量表的特征:(1)答案选项的数目:不能太少,分布要广(2)答案选项的表述形式:形容词PK数字量表的形式:单极式:“极高程度”“完全没有”。如:特优 优 良好 普通 不佳双极式:从“极度肯定”经过“中间区分点”--“无意见”到“极度否定”如:非常同意 同意 无意见 不同意 非常不同意问题的语言及提问方式 注意均衡设置答案选项答案间的距离等距如:特优 优 不佳(间隔太大)特优 良好 平平 普通 不佳(间隔过于接近)双极式答案要采取平衡的等级中立选项之前和之后的选项数目应该相等常见的量表:1.总加量表也称作总和量表或总合评量,①它由一组反映人们对事物的态度或看法的陈述构成, ②回答者分别对这些陈述发表意见, ③根据回答者同意或不同意的程度分别给予不同的分数, ④然后将回答者在全部陈述上的得分加起来,就得到了该回答者对这一事物或现象的态度得分。这个分数是其态度的量化结果,它的高低就代表了个人在态度量表上的位置。问题的语言及提问方式 同意不同意1.结婚的主要原因之一是要生孩子。 1 02.只生一个孩子是错误的,因为独生子女是在孤独中成长,且由于没有兄弟姐妹而忧郁。1 03.生育孩子是一个妇女所能具有的最深刻的经历之一。 1 04.两种性别的孩子至少都有一个比仅有一种性别的孩子好。1 05.没有孩子的妇女决不会感到完全的满足。 1 06.男人直到他业已证明自己成为孩子的父亲时,才算是“线.(由于生育控制、绝育或年老等因素)不能导致怀孕是不道德的。1 08.未结婚的、或者结了婚而没有孩子的男人可能是同性恋者。1 09.妇女的首要职责是做母亲,只有在不影响其母亲职责时 1 0贝利生育量表 2.李克特量表李克特量表在原有的总加量表基础上改进而成,区别是答案数量增多。李克特量表也由一组对某事物的态度或看法的陈述组成,回答者对这些陈述的回答被分成“非常同意、同意、不知道、不同意、非常不同意”5 类(或七级回答),或者是“赞成、比较赞成、无所谓、比较反对、反对”五类。然后根据每一个人的回答来计分,每个人在所有问题上的得分总加起来可以得出一个总分,这个分数可用来衡量其在某一态度或观念上的倾向性。由于答案类型的增多,人们在态度上的差别就能更清楚地反映出来。问题的语言及提问方式 非常同意同意 无所谓不同意很不同意看法1:婚事应该尽量办的简单一些。□ □ □ □ □看法2: 结婚是人生一件大事,婚事应该办的隆重、热闹,花再多的钱也值得。□ □ □ □ □看法3:就是有钱,婚事也不应大操大办。□ □ □ □ □看法4:为了不让别人笑话,就是借钱也要把婚事办得像个样子。□ □ □ □ □问题的语言及提问方式 李克特提出了一种帮助研究者从量表中消除有问题的项目(即陈述)的方法。这种方法的基本程序如下。① 围绕要测量的态度或主题,以赞成或反对的方式写出与之相关的看法或陈述若干条(一般为20-30条)。对每一陈述都给予5 个答案:非常同意、同意、无所谓、不同意、很不同意,并根据赞成或反对的方向分别赋以1 、2 、3、4、5 分。② 在所要测量的总体中,选择一部分对象(一般不能少于20人)进行试测。③ 统计每位受测者在每条陈述上的得分以及每人在全部陈述上的总分。④ 计算每一条陈述的分辨力,删除分辨力不高的陈述,保留分辨力高的陈述,形成正式的量表。问题的语言及提问方式 题目 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) 个人总分被调查者总分高的25%的人工人1 4 5 5 4 3 5 4 4 3 5 2 5 49工人2 5 4 4 5 3 4 3 2 5 4 1 4 46工人3 5 4 3 3 5 5 4 3 4 4 2 5 45工人4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 5 1 4 45工人5 5 5 3 2 5 4 3 4 5 2 2 4 43工人6 4 3 2 5 4 5 4 4 2 3 1 5 42工人7 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 2 4 41工人8 3 3 4 4 2 3 5 4 2 3 2 5 40. .... . . .. . . . . . ..工人14 2 3 2 3 3 2 3 4 4 3 2 4 36工人15 2 4 2 3 3 2 3 4 4 3 1 4 34总分低的25%的人工人16 2 2 4 2 2 3 2 1 4 2 2 5 32工人17 2 2 2 3 3 2 4 1 3 3 2 4 32工人18 1 3 2 4 4 3 3 2 1 2 2 5 29工人19 1 1 2 2 1 3 2 3 4 1 1 4 26工人20 1 1 1 2 2 2 1 2 3 2 2 3 21总分高的25%的人的平均分 4.6 4.4 3.8 3.6 4.2 4.2 3.4 3.2 4.2 4.0 1.6 4.4总分低的25%的人的平均分 1.4 1.8 2.2 2.6 2.2 2.6 2.4 1.8 3.0 2.0 1.8 4.2分辨力系数 3.2 2.6 1.6 1.0 2.0 1.6 1.0 1.4 1.2 2.0 -0.2 -0.2 自我测试: 哪一种组织文化最适合你?1、我喜欢成为团队的一员并根据我对团队的贡献来评价我的绩效。2、个人的需要不应当为实现部门目标作出妥协。3、 我喜欢老板让我自由处置的工作。4、我喜欢冒风险的激动和刺激的体验。5、人们不应违反规则。6、资历在组织中应得到高度的回报。7、我崇尚权力。8、一个人工作绩效差与他的努力程度无关。9、我喜欢可预测的事情。10、我宁愿自己的身份和地位来自于自己的专长,而不是来自于雇佣我的组织。每一项选择A 、B 、C 、D 或E: : A、 非常同意、 B、 同意、 C、 不肯定、 D 不同 意、 E 非常不同意 对于5、6、7、9几项,A-E分数依次为:+2、+1、0、-1、-2。对于1、2、3、4、8、10几项,分数与上面相反,即依次为-2、-1、0、1、2。得分越高,你越是对正规的、稳定的、规则导向的和结构化的文化感觉良好,这对应着处于稳定环境中的大公司和政府机构;得分越低,表明你更喜欢那种小型的、创新、灵活、团队导向的文化。这种文化常见于研究单位和小型企业。 问题的语言及提问方式3.鲍格达斯社会距离量表是用来定量地测量人们相互间交往的程度、相互关系的程度或者对某一群体所持的态度及所保持的距离。愿意 不愿意□ □ 你愿意让黑人生活在你的国家吗?□ □ 你愿意让黑人生活在你所在的城市吗?□ □ 你愿意让黑人住在你们那条街吗?□ □ 你愿意让黑人做你的邻居吗?□ □ 你愿意与黑人交朋友吗?□ □ 你愿意让你的子女和黑人结婚吗? 4.语义差异量表它主要用来研究概念对于不同的人所具有的不同含义。在社会学、社会心理学和心理学研究中,语义差异量表主要用于文化的比较研究、个人及群体间差异的比较研究,以及人们对周围环境或事物的态度、看法的研究等等。语义差异量表的形式由处于两端的两组意义相反的形容词构成,每一对反义形容词中间分为7 个等级,每一等级的分数从左至右分别为7 、6 、5 、4 、3 、2 、1 , 也可以计为+3 、+2 、+1 、0 、-l 、-2 、-3 。被测量的概念或事物(比如某一群体、某种问题、某个国家等)放在量表的顶端,调查时要求被调查者根据自己的感觉在每一对反义形容词构成的量尺中的适当位置划记号。研究者过对这些记号所代表的分数的统计和计算,来研究人们对某一概念或事物的行法或态度.或者进行个人或团体间的比较分析。问题的语言及提问方式 问题的语言及提问方式女同学热情的:;; ;;;;;冷漠的主动的:;; ;;;;;被动的强 的:;; ;;;;;弱 的快 的:;; ;;;;;慢 的大 的:;; ;;;;;小 的慈善的:;; ;;;; ;残忍的 常用的一些等级 a.优、良、中、差; b.很好、好、一般、差、很差; c.强、较强、一般、较弱、很弱。常用的一些序列关系 a.十分重要、重要、有点重要、不重要、很不重要; b.非常同意、同意、中立、不同意、坚决不同意; c.经常、有时、几乎没有、没有; d.很真实、真实、部分真实、很少真实、不真实。图示法表示等级 坚决不同意 ――――――――――非常同意 7 6 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 7 问题的数量和顺序1、问题的数量没有固定的标准。依据调查内容、样本性质、分析方法、拥有的人力、财力和时间等因素来决定。一般来说,问题不宜太多,问卷不宜太长,20分钟以内答完为宜。2、问题的顺序(1)先易后难;(2)把能引起兴趣的问题放在前面,把易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面(3)先熟悉后生疏;(4)先行为后态度(5)个人背景资料一般放在结尾,也可放在开头(6)开放式问题放最后 3、相倚问题:指前后两个(或)多个相连的问题中,被调查者是否应当回答后一个(或后几个)问题,要有他对前一个问题的回答结果来决定。前一个问题即“过滤性问题” ,后一个问题称作“相倚问题”。 您孩子领独生子女证了吗? 1. 领了 2. 没有领 您有几个孩子? ① 一个孩子 ② 两个孩子 ③ 三个以上孩子 问题的数量和顺序您有孩子吗 ?① 有 ② 没有 您的孩子是独生子女吗? ① 是的②不是的 请跳过10-15 题, 直接从第16 题接着回答. 问题的数量和顺序

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